Доставка

Сколько времени проходит с момента оплаты до момента отправки товара?

Отправка товара производится 5 дней в неделю. В большинстве случаев выбранный Вами товар будет отправлeн в течении 24 часов.
Одной (и наиболее часто встречающейся) из причин задержки отправки Вашего заказа может стать неправильно указанный номер телефона. Пожалуйста, приймите во внимание, что мы должны иметь возможность связаться с Вами по этому номеру в рабочее время, для поддтверждения заказа и проверки адреса.

Какой почтой будет отправлен товар?

Для резидентов РФ мы предлагаем 2 варианта доставки заказа:
Вариант 1: На адрес юридического лица (фирма, компания) - Доставка производится Курьерской Почтой UPS в течении 2-х/5-х дней.
Вариант 2: На личный адрес заказчика с Почтой EMS, через Почту России - срок доставки до 2-х недель.
* Стоимость отправки ОДИНАКОВАЯ. К сожалению, в связи с новыми постановлениями действующими на территории Российской Федерации мы не можем отправлять заказы с Курьерской Почтой ( любой - DHL, UPS, FedEX) на личные адреса клиентов.
Для резидентов всех других стран, доставка заказов прозводится только Курьерской Почтой. Наш магазин сотрудничает с 3-я крупнейшими Курьерскими Сервисами: DHL, UPS и FedEx. Заказ будет доставлен вам одной из этих компаний в течении 2-5 дней.

Зависит ли стоимость пересылки товара от количества единиц товара?

ДА. Вы оплачиваете ТОЛЬКО РЕАЛЬНУЮ СТОИМОСТЬ пересылки. Для того, чтобы помочь Вам сэкономить — мы заранее взвешиваем каждый продукт, и цена отправки автоматически калькулируется при составлении счета.

НАПРИМЕР: вес посылки расчитывается исходя из цены отправки за 1 кг. 1 пара джинсов весит около 1 кг, соответственно отправка стоит $27 за одну пару. Но за те же $27 вы можете отправить 10 пар трусов, 3-4 футболки, 2-3 рубашки.

Нужно ли будет заплатить таможенный сбор?

Несмотря на то, что мы отправляем все посылки как ПОДАРОК и указываем низкую стоимость товара, в некоторых случаях вы будете вынуждены заплатить таможенный сбор. Milaneze не имеет никакого отношения к работе таможни и не несет ответственности за действия таможенной службы вашей страны. Таможенные платежи не подлежат возврату, и Milaneze не принимает жалоб по этому вопросу ни при каких обстоятельствах.

Где в данный момент находится мой заказ?

Если вы желаете узнать, где в данный момент находится Ваш заказ, пожалуйста, нажмите на эту ссылку. Вы будете перенаправлены на официальный сайт DHL, где, введя номер накладной, сможете узнать точное местонахождение Вашего заказа.