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FAQ

Comment on fait pour commander chez Milaneze.Com?

Faire la commande chez Milaneze.com est tres simple. Il faut juste suivre les etapes suivants.

Trouver un article

Vous pouvez explorer milaneze.com par Couturier soit par Categorie soit par type du produit . Ces options se trouvent a la guache de la page. Vous pouvez aussi chercher un produit specific en utilisant la boite “Chercher” qui se trouve en haut a la droite de chaque page de notre site. Pour voir plus d’information de chaque produit, cliquez sur l’image, le nom de l’article et vous serez etre transferes sur la page qui explique tous les details sur l’article.

Comment utiliser le Panier d’achats

Pour placer un produit dans le Panier, selectionez la taille et quantite nessecaires et cliquez “add to cart” buton a la droite de la page detaille du produit. S.V.P. notez qu’en cliquant sur le link “Panier” en haut de votre page, vous pouvez voir le contenu en tout temps. Cette option vous permis d’additionner, modifier ou deselectionner le contenu.

Achat

Quand vous avez complete la commande, s.v.p revisez tous les articles que vous avez places dans votre panier. Au cas ou vous decedez que vous ne voulez plus un certain produit, modifiez la quantite de produit a “0” et appuyez sur «Update ». Lorsque vous avez termine votre choix, cliquez sur le buton « Place An Order »

Facturation

Lorsque vous avez clique sur buton “Place an Order” vous avez besoin de fournir vos coordonnes . Si cette information a ete déjà enregistre, s.v.p. selectionnez-la. Verifiez encore une fois les donnees. Ensuite cliquez sur le buton “Buy Now”. Faire note: votre address de facturation doit etre exactement la meme que ce lui qui apparaise dans votre facture de carte de credit. Nous acceptons les mode de paimants suivants: Visa, MasterCard et virement bancaire directe. Si vous payez avec la carte de credit, entrez le numero de la carte sans espaces et rentrez la boite « CVV2 » avec les trois chiffres indiques a l’envers de votre carte de credit. Ensuite, cliquez « PAY » et votre commande va etre completee.

Expedition

SHIPPING

Ou envoyons-nous?

On envoye les colis partout dans le monde dans plus que 80 pays avec DHL Express Courier. Réviser nos prix d’expedition, les delays et les options a shipping page.

Est-ce que le prix d’expedition depend de la quantite des articles choisis?

Oui, nous vous donnons le prix exacte d’expedition , pour faire ca, nous pesons chaque article avant qu’il apparaisse sur le site. A la fin de votre commande, notre systeme va calculer le prix exacte que ca cout de vous envouer votre colis et vous charger ce prix.

Quel est le prix de l’expeditions?

Le prix d’expedition varie d’un pays de destination a l’autre. S’il vous plait, consultez le tableau suivants: Shipping page.

Quel est le pois approximatif d’un pair de jeans et d’un Tee shirt par example?

Le pois approximatif d’un pair de jeans est environ 800 gr. Une Tee shirt pese autour de 250gr a 300 gr. Un pair de chaussure est environ 1.2 kg.

Est-ce que je dois payer les Taxes et les frais de douane ?

Malhereusement, dans certaines cas, les douanes de votre pays d’origine peuvent vous charger les taxes et les frais de douanes. S.V.P. Notez que nous ne sommes pas responsables de ces charges et ce votre responsabilite de les payer. Pour vous aider d’eviter ces charges nous envoyons nos colis comme “Cadeau et sans valeur commerciale”. En tout cas, si les charges s’appliquent, c’est a vous de les payer.

Pourquoi ma commande est envoyee en quelque colis different et non pas ensemble?

Nous envoyons les commande grandes dans quelques colis different pour les raisons suivants: Pour vous aider a eviter les payments de douanes et les taxes car les colis tres larges attractent l’attention des douanes et habituelement sont arêtes pour l’evaluation. Le pois maxilmal d’un colis est de 2 kg. /p>

*J’ai recu la premiere partie de ma commande, qu’est-ce que je fait ensiute?

S.V.P. Envoyez un email a notre “service a la clientele” ou contactez nous par “Live Chat”. Nous vous alons expediter l’autre partie toute suite.

*Le cout de plusieurs colis est supérieur que d’un , qui va etre tenu de ces charges additionneles? h4>

Oui, ca cout plus d’envoyer plusieurs colis qu’un seul, comme meme, pour vous aider a eviter Extra Charges, NOUS LES PAYONS. Ca cout rien a vous.

Ou est-ce que se trouve ma commande?

Si vous desirez de savoir le statut de votre commande, vous pouvez le faire en le suivant avec DHL en ligne en utilisant le numero de suivi indique sur la page de votre commande dans notre site.

Est-ce que vous laissez tomber les charges d’expeditions avec l’achat de plus de $200?

Oui. Mais pour certaines pays SEULEMENT. S.V.P., consultez la liste des pays a: Shipping page.

Garanties

Est-ce que vos produits sont couverts par la guarantie?

Chez milaneze.com vous trouvez seulements les vetement et accessories de plusieurs sources, qui se rangent de dernieres collections de plus importants couturiers a fin de lignes et production en trop. Chez nous, chaque produit est examine par un personnel specifie pour guarantir la qualite et standarts superieurs. Ce si est la raison pourquoi nous n’envoyons pas les produits defectifs. Touts les articles sont vendus avec les etiquettes attachees. La plupart des produit sont vendus avec la quarantie du fabricant et milaneze.com fait l’echange ou remboursement de ces articles.

Est-ce que vos produits sont 100% Authentics?

Nous sommes fiers de se tenir derrière l'authenticité de nos produits. Touts les articles sont vendus avec les etiquettes et holograms. Vous pouvez consulter notre service a la clientele concernant les different dispositifs authenticité utilisés par les concepteurs. On guarantie l’autenticite de nos produits avec 100% de remboursement si non satisfait. Milaneze.com est Verifie par Visa et PayPal.p>

Quand est-ce que je vais recevoir ma commande?

Normalment, nous prends 24 heurs pour proceder avec votre commande, mais parfout ca peut prendre jusqu’au 48 heures. En previsant le moment de livraison, il faut considerer le temps de traitement. Le delays de livraison est de 2-3 jours, comme meme dans certains cas ca prendre plus longue si par example le colis est arreter a douanes pour l’evaluation.

S.V.P. Prenez Note du suivant:

L’authorisation et la verification de la carte de credit doit etre recu avant le traitement de la commande. Milaneze.com reserve le droit de congeler la commande pour la revision. Milaneze.com reserve le driot d’annuler les commandes contenants l’information qui ne peut etre verifiee. Les jours ouvrables sont de Lundi a Vendredi excepte les jours de fete. Milaneze.com estime votre date de livaison a la fin de la procedure de revision de votre commande.

Confirmation de la commande

Si vous avez fourni un address email valid , vous allez recevoir un email qui confirme l’expedition de votre colis.

Consulter le status de votre commande

Apres avoir fait la commande, vous allez recevoir un email indiquant le numero de commande et les details. Ensuite, vous allez aussi recevoir un email indiquant le numero suivi du colis. Immediatement après le recu de cet email, le site du courier peuve indique seulement les donnees de l’origin de depart. S.V.P. tenez garde que certaines heures sont necessaire pour le mise à jour des donnes de suivi. Click here to track your shipment with DHL.

Positions de Magazins et les catalogues.

Avez-vous un magazine a ... ?

Nous vendons exclisivement en ligne, ca nous permet d’avoir les produits des Couturiers a des prix resonables.

Avez-vous une cataloque?

Nous ne l’avons pas car nos produits sont mis a jour tres frequentement

Disponibilite des produits

Si je vois une pair de chaussures qui me plait, mais ma pointure non pas indique, est-ce qu’elle comme meme disponible?

Malhereusement, si la pointure n’est pas indique suite a la photo de produit, il est peut probable que nous sommes en positions de les recevoir. En tout cas, vous pouvex toujours communiqué avec notre service a la clientele pour etre sure.

J’ai Remarque un produit qui est non plus disponible, allez vous le recevoir bientot?

Normalement, touts nos produits sont fournie une seule fois et c’est tres pas probable que nous allons les avoir encore. En tout cas, vous pouvex toujours communiqué avec notre service a la clientele write us et nous allons voir qu’est ce que nous pouvons faire pour vous.


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Milaneze.com offre une variété d'hommes de créateur et de vêtements féministes des Marques italiennes réputées mondiales.
Le magasin de réduction de créateur de Milaneze fait tout le travail dur pour vous. Chaque jour nous cherchons de nouvelles ventes et des déblayages de vêtements de couturiers. Nous participons à la mode des ventes aux enchères pour recevoir le prix le plus bas possible pour les Vêtements de qualité Supérieurs et les Chaussures.

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2-3 jour livraison par courrier